Patientenbetreuung
Als ärztliche Ansprechperson bei BetterDoc betreust Du unsere Patientinnen und Patienten telefonisch und begleitest sie auf ihrem Weg zur bestmöglichen medizinischen Versorgung. Du führst strukturierte Gespräche, klärst offene Fragen und unterstützt die Patientinnen und Patienten empathisch und lösungsorientiert bei ihren Anliegen.
Neben der persönlichen Betreuung übernimmst Du auch die medizinische Triage: Du sichtest eingehende medizinische Unterlagen, Fragebögen und Befunde, bewertest die Informationen anhand eines klar definierten Konzepts und leitest daraus ab, welche Fachrichtung, ärztliche Qualifikation oder Einrichtung für die jeweilige Situation geeignet ist. Diese strukturierte Ersteinschätzung bildet die Grundlage für die weitere Recherche nach passenden Spezialistinnen, Spezialisten oder Kliniken.
Gemeinsam mit unserem erfahrenen Research-Team identifizierst Du daraufhin die bestgeeigneten Leistungserbringer – basierend auf den individuellen Bedürfnissen der Patientinnen und Patienten sowie öffentlich zugänglichen Qualitätsdaten.
Die Zufriedenheit mit dem gesamten BetterDoc-Service und den empfohlenen Ärztinnen, Ärzten oder Kliniken wird anschließend von unserem Patientenbefragungs-Team in Deinem Auftrag eingeholt.
Mit Deinem medizinischen Know-how und Deinem Einfühlungsvermögen trägst Du dazu bei, dass jede Patientin und jeder Patient eine passgenaue, hochwertige und individuelle medizinische Versorgung erhält.
Führung
Durch unser stetiges Wachstum beschäftigen wir bereits eine Vielzahl von Ärztinnen und Ärzten. Nach erfolgter Einarbeitung übernimmst du sukzessive die Leitung eines Ärzte-Teams, organisierst den Arbeitsalltag deiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und stehst für medizinische Rückfragen als Expertin zur Verfügung. Darüber hinaus liegt es dir am Herzen, deine Mitarbeitenden zu entwickeln und sie zu medizinischen richtigen Entscheidungen zu befähigen.
Aufbau von medizinischem Spezialwissen
In Abhängigkeit einer möglichen fachärztlichen Ausbildung und Deinen sonstigen inhaltlichen Interessen kannst Du Dich - gemeinsam mit dem Research-Team bei BetterDoc - am Wissensaufbau von medizinischen Schwerpunktbereichen beteiligen.
Projekte
Als wachsendes Unternehmen im Gesundheitswesen ist BetterDoc auf die aktive und tatkräftige Mitwirkung der Mitarbeitenden bei der Weiterentwicklung der Organisation angewiesen. Dazu zählt unter anderem die laufende Optimierung von Arbeitsprozessen, die Beschreibung von fachlichen Anforderungen an unsere System-Software (kein technischer Background notwendig!) und die Teilnahme an Projekten im medizinischen Kontext.
