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Medizinische Fachangestellte / MFA (französischsprachig) (m/w/d) im Bereich Digital Health

Köln, Allschwil, Homeoffice
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung

Über diese Stelle

Zur Verstärkung und Weiterentwicklung unseres Patient Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Kolleginnen und Kollegen mit medizinischem Background. 

Du sprichst fließend Französisch? Du bist ausgebildete Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpflegerin (m/w/d) oder hast einen anderen Beruf aus der Gesundheitsbranche gelernt und möchtest zukünftig weiterhin gerne patientenorientiert arbeiten? 

Das Arbeiten im Gesundheitsbereich macht Dir grundsätzlich Spaß, jedoch ist Dir der Arbeitsalltag in der Arztpraxis zu eintönig geworden und Du möchtest mal etwas anderes kennenlernen - bspw. die Dynamik eines innovativen und jungen Digital Health Unternehmens? 

Du leidest selbst am “Helfersyndrom” und würdest Dich selbst als empathisch und kommunikativ beschreiben? 

Du möchtest gerne Teil eines wertschätzenden und hilfsbereiten Teams werden und Dein Know-how im Umgang mit Patientinnen und Patienten einbringen? 

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste telefonische und schriftliche Kontaktperson für unsere BetterDoc Patientinnen und Patienten

  • Du beantwortest Fragen rund um unseren Service und nimmst medizinische Anliegen der Patientinnen und Patienten auf

  • Du unterstützt bei der Organisation der Befunde und der Terminvereinbarung der Gespräche mit unserem medizinischen Team 

  • Falls notwendig, unterstützt Du unsere Patientinnen und Patienten auch bei der Terminvereinbarung bei von uns recherchierten Spezialistinnen oder Spezialisten

  • Oder Du nimmst ein weiteres medizinisches Anliegen auf, bei dem wir ebenfalls helfen, eine geeignete Spezialistin oder einen geeigneten Spezialisten zu finden

  • Du stehst den Patientinnen und Patienten für Rückfragen rund um ihren Fall zur Verfügung und berätst Dich bei komplexen Fragestellungen mit unserem Nachsorgeteam. Dieses Team besteht aus sehr erfahrenen Mitarbeitenden aus der Patientenbetreuung und dem medizinischen Team. Auf diese Weise ermöglichen wir unseren Patientinnen und Patienten einen bestmöglichen Service

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpflegerin (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung

  • Erfahrungen im telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center 

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Patientenzentrierung

  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Engagement und Teamfähigkeit 

  • Möglichkeit, im Rahmen der Einarbeitung regelmäßig im Kölner Office vor Ort zu sein

  • Sichere Deutsch- und Französischkenntnisse

  • Optimalerweise verfügst Du ergänzend über sichere Italienischkenntnisse (optional)

Was BetterDoc Dir bietet

  • Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe

  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

  • Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU

  • Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt

  • Bereitstellung modernster Hardware

  • Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc

  • Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft

  • Exklusive Corporate Benefits (Rabatte bei Top-Marken)

  • Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV)

  • Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit

  • Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur

  • Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen

  • Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser

  • Und das beste: Jederzeit kostenfreien Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Du willst uns auf unserer spannenden Mission unterstützen und den Gesundheitsmarkt verändern? Dann bewirb Dich jetzt! Deine Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) kannst Du unten in unserem Bewerbungsportal hochladen.

Deine Ansprechpartnerin im Bereich Human Resources ist Jacqueline Drouven (karriere@betterdoc.de).

Weitere Informationen zum Umgang mit Deinen Daten erhältst Du unter: https://betterdoc.org/datenschutzbestimmungen/bewerbungen

À propos de nous

La mission que poursuit BetterDoc est celle de fournir à chacun l'accès aux meilleurs soins médicaux possibles. Nous agissons toujours indépendamment des intérêts de tiers et exclusivement dans l’intérêt du patient. Notre indépendance est notre plus grand atout.

 

Nous nous efforçons de trouver le médecin idéal pour chaque patient. À cette fin, nous créons la meilleure adéquation possible entre la situation médicale du patient et les compétences des médecins/cliniques, de façon à optimiser le résultat du traitement pour le patient et à éviter les risques dus au traitement pour le patient. Afin de faire face à cette tâche plus rapidement et, surtout, de la meilleure façon, nous construisons un système unique au monde basé sur l'analyse de données (« matching engine ») qui utilise une combinaison d'intelligence humaine et artificielle - basée sur des données de qualité médicale et les préférences personnelles du patient.

 

BetterDoc analyse plusieurs millions de points de données et d'informations provenant de sources publiques et privées. Nous sommes conseillés par un conseil consultatif d'experts unique au monde composé de plus de 2 500 médecins hautement spécialisés. De plus, nous réalisons des enquêtes systématiques auprès des patients (« Patient Reported Outcome / Experience Measures »).

 

À long terme, nous souhaitons contribuer – patient après patient - à améliorer la qualité du système de santé en Allemagne ainsi que dans de dans de nombreux autres pays, et à le rendre durable et abordable.

 

Sur nos deux sites de Cologne et de Bâle, plus de 130 collaborateurs s’engagent déjà pour la santé des patients d’Allemagne et de Suisse. Plus de 20 millions de personnes ont déjà accès gratuitement à notre service.

 

Grâce à notre activité exclusive de conseil, nous pouvons proposer de la flexibilité en termes de conditions de travail et de modèles de temps de travail. Ainsi, nous permettons en particulier aux mères et aux pères de famille de pouvoir très bien concilier activité professionnelle et responsabilités familiales.